Как противостоять темной психологии: рекомендации экс-разведчицы
Вам кажется, что вам врут? Скорее всего, вам не кажется © Андрей «Данила ты что крейзи» Бурковский в сериале «Медиатор».
«Темной психологией» называют целенаправленное использование психологических приемов для эксплуатации других людей и причинения им вреда. Бывший офицер разведки ВМС США Лена Сиско больше 20 лет занималась анализом человеческого поведения. В книге «Защита от темной психологии: 13 способов дать отпор психологическому насилию» она учит распознавать манипуляторов, будь то агрессивный начальник, партнер-нарцисс или токсичный знакомый. Публикуем фрагмент из главы, которая посвящена первым двум из главных способов противодействия.
№ 1: Доверяйте интуиции
№ 2: Изучайте проблему
Мозг и внутренние органы тесно связаны между собой. Именно благодаря этой связи мы обладаем интуитивным мышлением. Лимбическая система — эмоциональный центр мозга — отвечает за то, что мы называем внутренним чутьем. Поскольку она реагирует на стимулы в реальном времени, иногда ее называют «честный мозг».
Префронтальная кора — рациональная область мозга, не подверженная воздействию эмоций, — позволяет анализировать и изучать поступающую информацию, а не просто реагировать на нее эмоционально. Лимбическая система, отвечающая за автоматические реакции, защищает нас от опасности: если бы нам приходилось анализировать каждый внешний стимул, например, когда кто‑то замахивается для удара, мы не успевали бы инстинктивно уклониться.
Почему стоит доверять интуиции
Энтеральная нервная система (ЭНС) — это нейронная сеть внутри желудочно‑кишечного тракта. Ученые считают, что ЭНС является продолжением лимбического мозга и соединена с кишечником через блуждающий нерв, который входит в парасимпатическую нервную систему и контролирует иммунитет, сердечный ритм и пищеварение.
Задумайтесь: слизистая оболочка желудка содержит сотни миллионов нервных клеток — нейронов, выделяющих нейромедиаторы, — и играет роль второго мозга. Лимбическая система в головном мозге постоянно обменивается сигналами с ЭНС в кишечнике. Эти сообщения непрерывно курсируют в обоих направлениях, вызывая специфические ощущения в животе и эмоциональные реакции, основанные на рациональных суждениях. С учетом этого факта логично доверять своим внутренним ощущениям.
Интуитивное ощущение часто возникает, когда мы улавливаем сигнал или поведенческий паттерн, не соответствующий имеющемуся у нас опыту.
Например, вы можете почувствовать, когда человек лжет, поскольку он говорит или делает то, что не соответствует стандартам честного поведения. Когда наблюдаемое не укладывается в логическую схему, вы ощущаете это нутром еще до того, как сигнал достигает мозга. Все происходит на бессознательном уровне, и, когда эти ощущения возникают, сознание пытается притормозить: «Стоп! Я не понимаю, почему я это чувствую, дай мне время разобраться». К сожалению, в этот момент замешательства мы обычно отмахиваемся от своих ощущений, потому что не можем их объяснить.
В моей жизни было немало случаев, когда инстинктивное чувство приводило меня к верному выводу о человеке и подсказывало не доверять ему. В главе 7 я рассказывала об Эле — сотруднике, который что‑то скрывал. Интуиция подсказывала мне, что он лжет о своей квалификации и замышляет недоброе. Он отсутствовал на рабочем месте целую неделю и с треском провалил занятие, потому что у него не было никакого преподавательского опыта. Вскоре его уволили и начали расследование по факту кражи секретной информации.
Поскольку по долгу службы я постоянно разоблачаю лжецов и преступников, у меня часто возникают предчувствия, которые впоследствии подтверждаются фактами.
Так, я чувствовала, что бейсболист Алекс Родригес лжет насчет приема стероидов. И не удивилась, когда он в итоге признался в интервью ESPN, что принимал допинг. Задолго до того как правда стала достоянием общественности, я знала, что чемпион по велоспорту Лэнс Армстронг и политик Энтони Винер лгут. Если у вас возникло какое‑то интуитивное ощущение, доверьтесь ему. Но, прежде чем делать поспешные выводы и навешивать на человека ярлык лжеца, обязательно проверьте свои предположения.
Неконгруэнтность
Если интуиция подсказывает, что есть какая‑то проблема, проверьте свою догадку. Когда человек говорит правду, его вербальное и невербальное поведение согласованно. Такое поведение называется конгруэнтным. Если человек лжет, вы заметите несоответствие.
Неконгруэнтное поведение — очень тревожный сигнал. Не доверяйте такому человеку. Вместо этого понаблюдайте и соберите как можно больше информации о нем и о ситуации.
Неконгруэнтное поведение — один из ключевых признаков обмана и применения темной психологии. Дело в том, что, прежде чем человек произносит ложь, правдивая мысль первой возникает в его сознании и отражается в мимике и языке тела. Тело может говорить об истинных чувствах точнее, чем слова. Обращайте внимание на мимику и язык тела, чтобы проверить, верны ли ваши предположения, основанные на интуиции.
Избыточные ответы
Пространный ответ нередко указывает на обман. Честные люди обычно без труда отвечают на закрытые вопросы простым «да» или «нет». Лжецы же испытывают потребность убедить нас в своей лжи, поэтому дают неоправданно развернутые ответы на простые вопросы. Они пускаются в пространные объяснения или прибегают к защитным тактикам. Кроме того, они могут подкреплять ложь языком тела — энергично кивать или качать головой.
Движения головой
В большинстве культур, отвечая «да», человек кивает; говоря «нет», качает головой из стороны в сторону. Но представьте, что на вопрос, требующий ответа «да» или «нет», я отвечаю: «Да, безусловно, в ста процентах случаев» — и при этом отрицательно качаю головой. Неконгруэнтность налицо. Правдивые люди, как правило, демонстрируют синхронность в словах и языке тела, а у лжецов она отсутствует. Я говорю «как правило», потому что при анализе обмана возможны отклонения.
Пожимание плечами
Пожимание плечами — универсальный признак неуверенности. Если я говорю: «Не знаю, что и думать о вашем поведении» — и пожимаю плечами, это логично: мой язык тела соответствует словам и внутренним ощущениям. Но если на первом свидании вам говорят: «Хотелось бы увидеться снова» — и при этом пожимают плечами, второй встречи, скорее всего, не будет. Разумеется, травма плеча может влиять на движения. Но если человек здоров и заявляет: «Я точно знаю, что произошло», пожимая при этом плечами, — у вас проблема. Он сам сомневается в своих словах. И вам стоит последовать его примеру.
Отстранение
Случалось ли вам разговаривать с человеком, который вдруг делает шаг назад? Или видеть, как оратор во время выступления отходит от аудитории? Это указывает на дискомфорт: человек хочет увеличить дистанцию между собой и слушателями. Возможно, он потерял нить мысли, засмущался или разволновался.
Приходилось ли вам общаться с человеком, который внезапно отклоняется назад? Скорее всего, он создает дистанцию не случайно.
Какая‑то мысль заставила его увеличить расстояние между вами. Если люди отстраняются от вас, причины могут быть разными. Возможно, вы сказали или сделали что‑то, из‑за чего собеседник почувствовал себя неловко. Он нервничает, опасаясь неудобного вопроса, или просто робеет перед вами. Может быть, вы неосознанно шагнули вперед и вторглись в его личное пространство. А может, дело в луке, который вы ели на обед, или выкуренной недавно сигарете. Или человек просто хочет закончить разговор и начал отступление. Какова бы ни была причина, его тело говорит: «Я не хочу находиться так близко к вам».
Отстранение — всегда тревожный знак: человек чувствует себя некомфортно, утратил уверенность в себе или хочет выйти из разговора или ситуации. Если вы расспрашиваете кого‑то о его поведении и он отступает, знайте: этот разговор ему неприятен. Ваша задача — выяснить почему.
Зоны силы
На теле есть три зоны силы — области, защищающие жизненно важные органы: яремная (надгрудинная) ямка, пупок и пах. Удар в любую из них может иметь серьезные последствия для здоровья. Поэтому, ощущая угрозу (приближение незнакомца, нападение собаки, оскорбление или давление аудитории), мы подсознательно прикрываем эти области, чтобы защитить себя.
Одни люди рефлекторно скрещивают руки на животе, другие сжимают их перед пахом. Прикрывание любой из зон силы — это сигнал, который выдает неуверенность и создает впечатление слабости, а кроме того, усиливает ощущение уязвимости. Если рядом с кем‑то вы настолько напряжены, что постоянно прикрываете эти зоны, возможно, против вас используют темную психологию.
Позы силы
В исследовании, опубликованном в журнале Psychological Science, социальный психолог и профессор Гарвардского университета Эми Кадди вместе с коллегами изучила, как позы влияют на наш гормональный фон. В исследовании участвовали 42 человека — мужчины и женщины, у которых замерили уровень гормонов через 17 минут после того, как они находились в «позе силы» или в «позе слабости» в течение 60 секунд. У тех, кто принимал уверенные позы, уровень тестостерона повысился на 19%, а кортизола (гормона стресса) снизился на 25%. И наоборот: у тех, кто принимал «позы слабости», уровень кортизола повысился на 17%, а тестостерона снизился на 10%. Таким образом, «позы силы» (сидеть, откинувшись на спинку кресла, или стоять, упершись руками в бока) не только придают уверенности, но и повышают готовность к риску (Carney, Cuddy, and Yap, 2010).
Движения рук и прикосновения к лицу
Руки многое говорят о чувствах человека и о том, насколько он честен. С их помощью манипуляторы скрывают лицо, которое выражает гнев, отвращение или неуместную радость (например, улыбка или смех на похоронах). Руки также могут выдавать страх, особенно когда мы прикрываем ими шею — одну из самых уязвимых зон человеческого тела. Вот надежные интерпретации различных движений и положений рук.
Рука на шее. Прикосновение к передней части шеи может указывать на дискомфорт, беспокойство или страх. Рука на задней части шеи — признак стресса или неловкости. Это успокаивающий, самоутешающий жест: мы инстинктивно снимаем с мышц шеи напряжение, вызванное стрессом. Поскольку большинство людей испытывают дискомфорт, когда лгут, данный жест может свидетельствовать об обмане. Кроме того, это своеобразный способ сказать: «Ты действуешь мне на нервы».
Рука у лица. Когда мы испытываем тревогу или беспокойство, в организме вырабатывается кортизол. Из‑за этого кровь приливает к лицу и кожа (особенно на носу) начинает зудеть. В состоянии стресса кровь также приливает к кончику носа, отсюда и желание его потереть. Прикосновения к лицу часто означают внутренний дискомфорт. Исследования показывают: когда человек лжет, температура вокруг носа и во внутренних уголках глаз повышается. Некоторые люди в такие моменты поглаживают подбородок или потирают область над верхней губой.
Рука у рта. Прикосновение к губам может означать, что человек не готов к открытому общению. Возможно, он сдерживается либо умалчивает о чем‑то, так как сомневается в услышанном или считает, что говорить сейчас не в его интересах. Порой люди непроизвольно прикрывают рот ладонью, когда лгут или не хотят честно отвечать на вопрос (словно удерживают правду внутри).
Рука на подбородке. Такой жест может свидетельствовать о желании произвести впечатление сильного и уверенного в себе человека. Впрочем, иногда это просто признак скуки, задумчивости или недоверия к услышанному. Его часто демонстрируют политики.
Открытые и закрытые ладони. Если собеседник показывает вам открытые ладони, развернутые в вашу сторону, — это хороший знак. Человек как бы говорит: «Смотрите, мне нечего скрывать!» А вот спрятанные или повернутые внутрь ладони могут указывать на неискренность. В таком случае человек буквально «держит при себе» важную информацию и не спешит ею делиться.
Отправьте знакомым, которым приходится иметь дело со злонамеренными или нечестными людьми
